FAQ

1) Hvordan tilmelder jeg mig tjenesten?
Gaa ind paa siden "Vores Service". Vaelg det produkt eller den praemie, som du oensker at spille om, og foelg anvisningerne. Naar du har indtastet dit mobilnummer, modtager du en gratis bekraeftende besked. Naar du har bekraeftet via SMS/aktiveringspinkode, kan du spille om din praemie.

2) Hvordan afmelder jeg mig tjenesten?
Der er fire maader at stoppe tjenesten paa:
1: Via sms: Du kan til hver en tid afmelde dig ved at sende 'TC STOP' til 1961 Du vil blive afmeldt omgaaende.
2: Via e-mail: Du kan sende en e-mail indeholdende det telefonnummer, som skal afmeldes, til info@TriviCell.com. Du vil blive afmeldt inden for 24 timer (inden for almindelig arbejdstid, og ellers mandag efter weekenden).
3: Via telefonservicelinjen: Kunder kan ringe til servicenummeret 70807873 (lokal standardsats inden for almindelig arbejdstid).
4: Via vores afmeldingsformular.
Kunden bliver afmeldt inden for 24 timer (paa arbejdsdage).

3) Hvad koster tjenesten?
Der er ikke noget tilmeldingsgebyr til tjenesten. Du tilmelder dig til at modtage op til 3 beskeder om ugen fra TriviCell til 12Kr pr. modtaget besked kun 5MSG/ uge. Sendte SMS'er er paalagt teleudbyderens standardtakst.

4) Hvor mange spoergsmaal er der?
Tjenesten bestaar i, at du faar tilsendt op til 3 (tre) videnbaserede spoergsmaal pr. uge.

5) Hvor lang tid varer tjenesten?
Dette er en tilmeldingstjeneste. Tjenesten fortsaetter, indtil du afmelder dig den.

6) Jeg vidste ikke, at det var en tilmeldingstjeneste?
Alt reklamemateriale oplyser klart og tydeligt, at dette vedroerer en tilmeldingstjeneste. Derudover modtager kunden efter sin tilmelding en gratis informationsbesked, der angiver tjenestens omkostninger, hyppighed, informationer om afmelding og en hjemmesideadresse for yderligere oplysninger om tjenesten.

7) Jeg har ikke tilmeldt mig denne tjeneste, hvorfor modtager jeg beskeder?
Vi udsender ingen beskeder til mobiltelefoner, hvis nummer ikke er tilmeldt en af vores tjenester. Maaske kan du ikke huske, at du har sendt beskeden. Vaer opmaerksom, naar du laaner din mobiltelefon ud til andre. Tilmeldingen aktiveres kun, naar du paabegynder den.

8) Jeg troede, at denne tjeneste var gratis?
Med henblik paa at undgaa miskommunikation er tjenestens pris omtalt flere gange paa alt vores reklamemateriale.

9) Mit mindreaarige barn har tilmeldt sig denne tjeneste.
Vi forstaar, at det er en ubehagelig situation. For direkte at afmelde dit barn vores tjeneste skal du sende en sms med teksten 'TC STOP' til 1961. For oevrige afmeldingsmaader se FAQ 2. Vores hjemmeside angiver klart flere steder, at vores tjenester udelukkende er for deltagere, der er 16 aar og aeldre. Naar en deltager er under 18 aar, er foraeldrenes samtykke noedvendig for at kunne anvende vores tjenester. Vi er ikke ansvarlige for tilmeldinger af mindreaarige uden foraeldrenes samtykke.
Vores tjenester foelger det Adfaerdskodeks, der er udformet af teleudbyderne.

10) Jeg har indskrevet mit mobilnummer, men har ikke modtaget en pinkode!
Angiv venligst dit mobilnummer paa vores hjemmeside. Tryk send. Nogle minutter efter vil du modtage en aktiverings-pinkode paa din mobiltelefon.

11) Jeg har faaet tilsendt Spam! Hvad kan jeg goere for at stoppe dette?
TriviCell udsender ikke e-mails. Vores associerede net refererer til vores produkter i deres reklamemateriale, som er distribueret via diverse medier, herunder e-mail. Hvis du har tilmeldt dig et saadant net til at modtage reklamemateriale via e-mail, vil du dermed kunne modtage et tilbud fra TriviCell. Hvis du ikke oensker at modtage disse e-mails, skal du kontakte afsenderen af e-mailen og angive din anmodning. I de fleste tilfaelde vil der vaere en afmeldingsknap i disse e-mails, der vil goere det muligt for dig at blokere for yderligere meddelelser fra en saerlig part. Du kan ogsaa blokere for afsenderen af den paagaeldende e-mail med en funktion i dit e-mailprogram (Hotmail, Outlook, Gmail osv.).

12) Hvordan kan jeg stoppe pop-op beskeder?
Visse computerprogrammer udbydes gratis og har integreret reklame. Saadan reklame tillader, at softwareudvikleren gratis kan tilbyde gratis software og kan vaere med i mange programmer, der indeholder download acceleratorer, vaerktoejer til vejrudsigt og programmer til musikdownload. Vores associerede net kan promovere TriviCell tjenester via disse programmer, som vil optraede som pop-op paa skaermen. Derudover genererer visse hjemmesider

Der er fire maader at stoppe tjenesten paa: 1: Via sms: Du kan til hver en tid afmelde dig ved at sende 'TC STOP' til 1961 Du vil blive afmeldt omgaaende. 2: Via e-mail: Du kan sende en e-mail indeholdende det telefonnummer, som skal afmeldes, til info@TriviCell.com. Du vil blive afmeldt inden for 24 timer (inden for almindelig arbejdstid, og ellers mandag efter weekenden). 3: Via telefonservicelinjen: Kunder kan ringe til servicenummeret 70807873 (lokal standardsats inden for almindelig arbejdstid). 4: Via vores afmeldingsformular. Kunden bliver afmeldt inden for 24 timer (paa arbejdsdage).